Verwerkingsverantwoordelijke
Incognito Casino, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via de supportpagina.
Welke gegevens wij verwerken
We verwerken gegevens die jij zelf invult bij registratie, zoals naam, e-mailadres en geboortedatum. Daarnaast leggen wij technische gegevens vast zoals IP-adres, browsertype en bezochte paginas, om de site veilig en functioneel te houden.
Doel van de verwerking
Persoonsgegevens worden gebruikt om het account aan te maken, transacties te verwerken, fraude te voorkomen, support te bieden en wettelijke verplichtingen na te komen. Marketing communicatie ontvang je alleen na expliciete toestemming.
Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Accountgegevens blijven bewaard zolang je account actief is, plus de wettelijke bewaartermijn na sluiting. Loggegevens worden meestal binnen twaalf maanden geanonimiseerd.
Delen met derden
Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals betaaldienstaanbieders en spelaanbieders. Met deze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten en gegevens worden uitsluitend gedeeld voor het overeengekomen doel.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit van jouw gegevens. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen verwerking en je toestemming intrekken. Stuur hiervoor een verzoek naar de supportdesk en wij reageren binnen vier weken.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Communicatie verloopt via SSL en gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina; de datum van laatste wijziging is 28 april 2026.
Cookies en trackingtechnologieën
Naast de gegevens die je zelf invult, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de site te ondersteunen, je voorkeuren te onthouden en het gebruik anoniem te analyseren. Marketingcookies plaatsen wij alleen na expliciete toestemming via de cookiebanner. Voor uitgebreide informatie verwijzen wij naar het Cookiebeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze privacyverklaring.
Internationale doorgifte
Bepaalde verwerkers waarmee Incognito Casino samenwerkt zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen via standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd. Hiermee blijft het beschermingsniveau van jouw gegevens vergelijkbaar met dat binnen de EER.
Profilering en geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken beperkt gebruik van profilering om fraude en witwassen te voorkomen en om je relevante promoties aan te bieden. Geautomatiseerde besluiten met aanzienlijke gevolgen worden altijd door een medewerker beoordeeld voordat ze worden uitgevoerd. Je hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen profilering en om een handmatige beoordeling te vragen.
Datalekken
Mocht zich onverhoopt een datalek voordoen waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, dan informeren wij de bevoegde toezichthouder binnen 72 uur. Indien het lek een hoog risico voor jouw rechten en vrijheden met zich meebrengt, brengen wij ook jou rechtstreeks op de hoogte met een toelichting op de aard van het incident en de stappen die je zelf kunt nemen.
Klachten en toezicht
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact op met onze supportdesk. Komen wij er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De contactgegevens vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij staan altijd open voor een gesprek om jouw situatie te begrijpen en passend op te lossen.
Contact
Voor vragen over privacy of voor het uitoefenen van je rechten neem je contact op via onze supportdesk. We reageren binnen vier weken inhoudelijk op je verzoek. Bij complexe vragen mogen wij die termijn met twee maanden verlengen, maar laten je dat dan binnen vier weken weten met een onderbouwing.